Livrarea produselor

LIVRAREA PRODUSELOR
Pentru siguranță dumneavoastră, pe perioada pandemiei serviciul de verificare colet nu este disponibil! Dacă aveți întrebări ne puteți contacta pe email la adresa: contact@Autocolors.ro Livrarea produselor se face conform datelor menționate în această pagină livrare-comandă.
In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucratoare, dar nu mai mult de 15 zile de la data inregistrarii comenzii.
În cazul livrărilor prin curierat rapid este recomandat și insistăm că înaintea recepției să fie verificat ambalajul , integritatea produselor și accesoriilor pentru a nu prezența defecțiuni fizice cauzate de transport. De asemenea, se recomandă verificarea produsului din punct de vedere al specificațiilor, accesoriilor cu care este livrat – în cazul unor lipsuri sau neconcordanțe se va proceda conform datelor mai jos menționate. Este recomandat că verificarea să fie făcută în prezența agentului de curierat în momentul recepționarea comenzii,în cazul sesizării unei neconformități, această să fie consemnată în procesul verbal întocmit între curier și client iar sesizarea făcută în maximum 48 de ore de la receptionare, la adresa de e-mail : contact@Autocolors.ro Sesizarea trebuie să conțînă informații despre comandă, despre starea produsului și de preferat câteva poze cu produsul / ambalajul cu probleme. În cazul comenzilor cu verificare colet este obligatorie verificarea de către client în prezența agentului de curierat a integrității ambalajului, produsului și accesoriilor. Orice reclamație ulterioară referitoare la integritatea produselor nu va fi luată în considerare ulterior dacă nu au fost urmați pași procedurali mai sus menționați. Atenție !!! În cazul coletelor care prezintă ambalaj deteriorat (urme de șoc, ruptură, crăpături, contact cu lichide ) sau suspiciunea unei neconformități se recomandă și se insistă asupra verificării produsului/produselor cât și a accesoriilor în prezența agentului de curierat cât și a întocmirii unui proces de constatare în care să fie consemnate orice neconformități sau să se refuze recepția coletului sau produsului/produselor.
Recepția coletelor sau produselor care prezintă urme de neconformități fără respectarea indicațiilor Autocolors.ro se realizează prin asumarea răspunderii de către client ! Orice reclamație ulterioară cu privire la integritatea produsului, accesoriilor sau ambalajului nu va fi luată în considerare! Tranferul riscului se realizează conform O.G 34/2014*